1. Usługodawca i zakres dokumentu
Usługodawcą jest Mariusz Małachowski, prowadzący działalność pod firmą Ecom Mariusz Małachowski, adres ul. Poleska 23/6, 15-476 Białystok, NIP 5432027712, wpisany do CEIDG. Kontakt w sprawach zamówień, reklamacji, rezygnacji i odstąpienia: biuro@brandstyle.pl. Serwis AdsRadar: https://adsradar.pl.
Dokument określa zasady korzystania ze strony, zgłaszania kont do audytu i zamawiania monitoringu Google Ads. Obowiązuje od 15 września 2026 r. Formularz zapisuje zgłoszenie i nie stanowi internetowego procesu zakupu abonamentu.
Oferta jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców z siedzibą lub miejscem prowadzenia działalności w Polsce. Żadne postanowienie nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw osoby fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, jeżeli takie prawa jej przysługują.
2. Usługi i ich charakter
- Strona udostępnia informacje o AdsRadar, przykładowy raport PDF, instrukcję podłączenia konta i bezpłatny formularz zgłoszeniowy. Usługa formularza rozpoczyna się z chwilą korzystania z niego i kończy z wysłaniem zgłoszenia albo opuszczeniem formularza.
- Darmowy audyt to jednorazowa analiza dostępnych danych konta z ostatnich 30 dni, zakończona raportem i maksymalnie 5 najważniejszymi rekomendacjami. Jeżeli dane nie uzasadniają 5 odrębnych ustaleń, raport zawiera faktycznie wykryte ustalenia i informację o ograniczeniach.
- Monitoring obejmuje codzienne kontrole uzgodnionego zakresu oraz raport w poniedziałek z maksymalnie 3 najważniejszymi alertami i rekomendacjami. Jeśli nie ma istotnych alertów, raport to wskazuje. Kontrole zależą od zakresu pakietu i dostępności danych.
- AdsRadar nie zarządza automatycznie stawkami, budżetami ani treścią reklam. Wdrożenie rekomendacji pozostaje po stronie klienta lub jego agencji. Osobne prace wymagają odrębnego zamówienia.
3. Wymagania techniczne i zasady korzystania
Do korzystania ze strony potrzebne są dostęp do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS. JavaScript jest potrzebny do formularza i interaktywnych elementów. Do otrzymywania raportów potrzebna jest działająca skrzynka e-mail, a do otwierania PDF — odpowiednia przeglądarka lub czytnik.
Klient powinien być uprawniony do udostępniania wskazanego konta i danych. Podaje prawdziwe, aktualne dane kontaktowe. Nie może przesyłać treści bezprawnych, cudzych haseł, złośliwego oprogramowania ani podejmować działań zakłócających pracę serwisu. Nie należy przesyłać danych szczególnych kategorii ani danych o wyrokach skazujących.
Strona informacyjna AdsRadar jest publiczna i nie wymaga logowania do ChatGPT. Skorzystanie ze strony lub formularza zgłoszeniowego nie jest zawarciem płatnego abonamentu.
4. Zgłoszenie i zawarcie umowy
Wysłanie formularza jest prośbą o kontakt i przygotowanie darmowego audytu. Potwierdzenie zapisania zgłoszenia nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do wykonania, nadania dostępu ani obowiązku zapłaty. Zaproszenie do okresu próbnego można otrzymać razem z gotowym audytem po wyrażeniu osobnej zgody; rozpoczęcie monitoringu wymaga odrębnej prośby klienta.
Po ocenie zgłoszenia usługodawca przekazuje na e-mail warunki realizacji: zakres, pakiet, konta, datę rozpoczęcia, cenę całkowitą z należnymi podatkami, sposób i termin płatności oraz właściwe dokumenty w postaci umożliwiającej ich zachowanie. Umowa o audyt lub monitoring zostaje zawarta po wyraźnym przyjęciu tej oferty przez klienta i potwierdzeniu uzgodnień na trwałym nośniku.
Przed zawarciem umowy klient otrzymuje regulamin, informację o przetwarzaniu danych oraz — gdy zakres obejmuje powierzenie danych osobowych — umowę powierzenia z uzupełnionymi załącznikami. Dokumenty nie są przyjmowane milcząco przez samo przeglądanie strony.
Usługodawca może odmówić bezpłatnego audytu, jeżeli konto ma wydatki poniżej 1 000 zł miesięcznie, brak danych do rzetelnej oceny albo nie można uzyskać odpowiedniego dostępu. Przyczynę przekazuje przed przyjęciem usługi do wykonania.
5. Dostęp i terminy
Audyt i monitoring Google Ads wymagają połączenia konta klienta z kontem menedżera AdsRadar (MCC), bez nadawania AdsRadar własności administracyjnej konta. Przed połączeniem usługodawca przekazuje nazwę i identyfikator menedżera oraz wyjaśnia i uzgadnia zakres dostępu. Prośbę wysyła AdsRadar, a akceptuje administrator konta klienta. Połączenie umożliwia uprawnionym użytkownikom i skryptom AdsRadar również edycję kampanii; nie jest rolą „Tylko odczyt”. W ramach audytu i monitoringu usługodawca zobowiązuje się wyłącznie analizować dane, bez zmian reklam, stawek i budżetów. Jest to zobowiązanie usługodawcy, a nie techniczne ograniczenie uprawnień Google. Nie prosimy o hasło. Dostęp do GA4 i Merchant Center jest uzgadniany osobno, w zakresie niezbędnym do usługi.
Audyt jest przekazywany w ciągu 48 godzin od przyjęcia usługi do realizacji i uzyskania kompletnego, działającego dostępu do wymaganych danych. Jeżeli brak danych uniemożliwia analizę, informujemy o tym i uzgadniamy termin zamiast uznawać usługę za wykonaną.
Pierwszy raport monitoringu jest przekazywany w poniedziałek po uzyskaniu co najmniej 7 dni danych. Datę rozpoczęcia okresu próbnego potwierdzamy osobno; oczekiwanie na działający dostęp nie skraca próby.
Administrator konta klienta może w dowolnym momencie odłączyć menedżera AdsRadar w Google Ads: Administracja → Dostęp i bezpieczeństwo → Menedżerowie → Usuń dostęp → Odłącz. Uniemożliwia to dalszą analizę, lecz nie zastępuje wypowiedzenia zawartego abonamentu. Po otrzymaniu informacji o cofnięciu dostępu usługodawca kontaktuje się w sprawie zakończenia lub wstrzymania usługi. Nie przywraca dostępu bez upoważnienia.
6. Pakiety i ceny
- Solo — 99 zł netto / 121,77 zł brutto miesięcznie: 1 konto Google Ads, kontrole Google Ads, tygodniowy e-mail i PDF.
- Sklep — 199 zł netto / 244,77 zł brutto miesięcznie: 1 konto, funkcje Solo, Merchant Center, GA4 i porównanie konwersji, własne progi CPA/ROAS, 30 minut konsultacji miesięcznie.
- Agencja — 499 zł netto / 613,77 zł brutto miesięcznie: do 15 kont, kontrole Google Ads, Merchant Center i GA4, własne progi, raporty per konto i zbiorcze, 60 minut konsultacji miesięcznie oraz white-label.
- Ceny są podane w PLN. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT. Do cen netto krajowych usług doliczany jest VAT 23%; podane ceny brutto obejmują ten podatek. Przed zamówieniem klient otrzymuje cenę całkowitą i zasady miesięcznego odnawiania abonamentu.
- Konsultacje odbywają się w uzgodnionym terminie w danym okresie rozliczeniowym. Jeżeli usługodawca nie zapewni możliwego terminu, klient zachowuje prawo do konsultacji w uzgodnionym kolejnym terminie lub odpowiedniego rozliczenia niewykonanej części.
7. Okres próbny, płatności i odnowienie
Okres próbny trwa 14 kolejnych dni od potwierdzonego rozpoczęcia monitoringu. Uruchamiamy go po wyraźnej prośbie klienta, uzgodnieniu zakresu i przygotowaniu dostępu oraz monitoringu. Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zakresu i dat rozpoczęcia oraz zakończenia. Okres próbny nie wymaga podania karty. Po jego zakończeniu płatny abonament nie uruchamia się automatycznie. Kontynuacja wymaga osobnego, wyraźnego zamówienia klienta.
Miesięczne abonamenty rozliczamy przez Stripe Billing. Po potwierdzeniu danych polskiej firmy oraz wyraźnym przyjęciu indywidualnych warunków zamówienia klient otrzymuje link do płatności. Formularz płatności pokazuje cenę całkowitą z VAT 23% i dostępne metody płatności. Pierwsza opłata jest pobierana po zatwierdzeniu płatnego abonamentu w Stripe, a kolejne co miesiąc do anulowania. Przed zamówieniem klient otrzymuje cenę, datę rozpoczęcia, zasady odnowienia i rezygnacji. Usługodawcą pozostaje Ecom Mariusz Małachowski.
Jeżeli klient zamówi abonament odnawiany, umowa jest zawierana na czas nieoznaczony, z kolejnymi miesięcznymi okresami. Automatyczne obciążenia przez Stripe wymagają uprzedniego zamówienia takiego abonamentu i autoryzacji wybranej metody płatności. Samo zgłoszenie do audytu lub rozpoczęcie bezpłatnych 14 dni nie uruchamia subskrypcji w Stripe ani pierwszej opłaty. Nie zastępujemy jednorazowej płatności subskrypcją bez zgody.
Przy opóźnieniu płatności usługodawca wzywa do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin co najmniej 7 dni i informując o możliwym wstrzymaniu usługi. Rozliczenie nie może obejmować świadczeń, których zgodnie z umową nie wykonano i za które wynagrodzenie nie jest należne.
8. Rezygnacja i zakończenie usługi
Abonament można wypowiedzieć e-mailem na biuro@brandstyle.pl w każdym momencie, ze skutkiem na koniec bieżącego miesięcznego okresu. Wystarczy wskazać dane pozwalające zidentyfikować umowę. Oświadczenie powinno dotrzeć przed rozpoczęciem kolejnego okresu; dla rozliczeń przyjmujemy czas Europe/Warsaw. Potwierdzamy przyjęcie rezygnacji e-mailem.
Panel klienta Stripe dostępny ze strony https://adsradar.pl/rozliczenia umożliwia pobranie faktur, aktualizację danych rozliczeniowych i metody płatności oraz anulowanie abonamentu ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu. Rezygnacja e-mailem na biuro@brandstyle.pl pozostaje dostępna niezależnie od panelu. Brak potwierdzenia od usługodawcy nie pozbawia skuteczności prawidłowo doręczonego oświadczenia.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem co najmniej miesięcznego terminu na koniec okresu rozliczeniowego. W przypadku istotnego naruszenia warunków przez stronę druga strona może zakończyć umowę po bezskutecznym wezwaniu do usunięcia naruszenia w odpowiednim terminie, nie krótszym niż 7 dni, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów prawnych lub bezpieczeństwa.
Zakończenie umowy nie ogranicza praw do reklamacji, ustawowego odstąpienia ani zwrotu za niewykonaną usługę, gdy jest należny. Dane powierzone podlegają zwrotowi lub usunięciu zgodnie z umową powierzenia.
9. Rzetelność raportu i odpowiedzialność
Raport opiera się na danych dostępnych w uzgodnionych systemach i okresie. Brak konwersji w raporcie nie dowodzi sam w sobie, że reklama nigdy nie miała wartości biznesowej; znaczenie mają m.in. model atrybucji, opóźnienie konwersji i kompletność śledzenia. Kwota wydatku bez konwersji nie jest gwarantowaną kwotą oszczędności.
Usługodawca wykonuje usługę z zawodową starannością, informuje o istotnych ograniczeniach i poprawia błędy leżące po jego stronie. Nie gwarantuje określonego poziomu sprzedaży, pozycji reklam, ROAS ani akceptacji reklam przez Google.
Awaria zewnętrznej platformy nie stanowi automatycznie zwolnienia z wszelkiej odpowiedzialności. W razie zakłócenia informujemy o jego skutkach, podejmujemy możliwe działania i uzgadniamy uzupełnienie raportu lub odpowiednie rozliczenie. Odpowiedzialność stron wynika z przepisów prawa i nie jest wyłączona ogólną klauzulą „braku odpowiedzialności”.
10. Reklamacje
Reklamację można złożyć na biuro@brandstyle.pl lub na adres usługodawcy. Opisz usługę, zastrzeżenie i oczekiwany sposób rozwiązania. Numer zgłoszenia lub konta ułatwi identyfikację, ale nie jest warunkiem rozpatrzenia możliwej do zidentyfikowania reklamacji.
Odpowiadamy na trwałym nośniku, co do zasady e-mailem, w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli prawo przewiduje skutek braku odpowiedzi w terminie, ma on zastosowanie. Brak kompletu informacji nie pozwala dowolnie zawieszać ustawowych terminów.
W przypadku zasadnej reklamacji stosujemy odpowiednie środki: poprawiony raport, wykonanie brakującej części, obniżenie ceny lub zwrot — zgodnie z umową i obowiązującymi prawami. Reklamacja nie ogranicza prawa dochodzenia roszczeń innymi dopuszczalnymi sposobami.
11. Odstąpienie i uprawnienia chronionych klientów
Konsumentowi oraz przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, któremu ustawa przyznaje to prawo, przysługuje co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odległość na odstąpienie bez podawania przyczyny. Wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na biuro@brandstyle.pl albo adres usługodawcy. Wzór na końcu regulaminu jest dobrowolny. W razie braku wymaganej informacji stosuje się ustawowe wydłużenie terminu.
Zwrot należnych płatności następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny, bezkosztowy sposób.
Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga odrębnego, wyraźnego żądania klienta oraz wymaganych informacji. W razie odstąpienia rozliczenie proporcjonalne następuje tylko wtedy, gdy spełniono ustawowe warunki. Samo zaznaczenie akceptacji regulaminu nie stanowi takiego żądania.
Nie przyjmujemy automatycznej utraty prawa odstąpienia po pobraniu PDF lub rozpoczęciu abonamentu. Wyjątki dla w pełni wykonanej usługi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych wymagają odrębnej oceny i wszystkich warunków ustawowych. Nie można ich wyprowadzać wyłącznie z nazwy „raport”.
Jeżeli świadczenie kwalifikuje się jako treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, stosujemy obowiązkowe przepisy o zgodności z umową, aktualizacjach i środkach ochrony, w tym doprowadzeniu do zgodności, obniżeniu ceny lub odstąpieniu, gdy spełnione są właściwe przesłanki. Regulamin nie ogranicza tych praw.
12. Raporty, poufność i white-label
Klient może używać raportu do własnych celów biznesowych i przekazać go osobom obsługującym jego kampanie. Pakiet Agencja pozwala przekazać raport właściwemu klientowi agencji pod jej logo. Nie uprawnia do ujawniania danych jednego klienta innemu ani do korzystania z cudzych znaków bez zgody.
Strony zachowują poufność niepublicznych danych kampanii, wyników, budżetów i informacji biznesowych. Ujawnienie jest dopuszczalne upoważnionym osobom i uzgodnionym dostawcom w niezbędnym zakresie albo na podstawie obowiązku prawnego. Poufność trwa również po zakończeniu współpracy.
13. Zmiany i prawo właściwe
Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej klientowi. Spory rozpoznaje właściwy sąd ustalony na podstawie przepisów; nie narzucamy konsumentowi sądu usługodawcy.
Nowe ceny lub istotne zmiany zakresu abonamentu są przedstawiane z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni i wymagają wyraźnej akceptacji dla kolejnego okresu. Brak akceptacji nie oznacza zgody na droższy pakiet. Zmiany nie działają wstecz ani nie odbierają praw nabytych.
Informacji o dostępnych pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich można szukać w UOKiK i u rzeczników konsumentów. W razie nierozwiązanej reklamacji przekazujemy informacje i oświadczenia wymagane przez przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Nie zamieszczamy odnośnika do nieczynnej platformy ODR.
Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Ecom Mariusz Małachowski, ul. Poleska 23/6, 15-476 Białystok, biuro@brandstyle.pl.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi AdsRadar: [nazwa usługi / pakiet / identyfikator umowy]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres: [adres]. Adres e-mail do potwierdzenia: [e-mail]. Data oświadczenia: [data]. Podpis — tylko przy oświadczeniu składanym w formie papierowej.
Wysłanie tego wzoru nie jest jedynym sposobem odstąpienia. Można użyć własnego jednoznacznego oświadczenia.